Facturer le développement et la maintenance d'une application mobile

Facturez par jalons : maquettes, versions bêta, mise en production.

Un forfait mensuel couvre les mises à jour et le support, hors évolutions.

Une application mobile vieillit même quand personne ne la touche. Chaque année, les systèmes iOS et Android évoluent, certaines fonctions deviennent obsolètes, des bibliothèques doivent être mises à jour. Une maintenance mensuelle couvre en général ces adaptations, la surveillance des plantages et les corrections de bugs, mais pas les nouvelles fonctionnalités, qui se facturent à part.

Écrivez cette frontière sur le devis et sur la facture : une ligne « maintenance corrective et mises à jour de compatibilité » n'est pas une ligne « évolutions ». Le client comprend ce qu'il paie chaque mois, et vous savez ce que vous pouvez refuser sans conflit quand une demande dépasse le cadre.

La publication sur les boutiques d'applications suppose des comptes développeur et le respect de leurs règles, qui changent régulièrement. Précisez si le compte est ouvert au nom du client, ce qui lui garde le contrôle de son application, ou au vôtre, et indiquez qui paie les frais associés. Cette question, souvent oubliée, devient un vrai sujet le jour où la relation prend fin.

Pour une maintenance récurrente, fixez la durée d'engagement, le délai de préavis et un temps de réponse raisonnable en cas d'incident, par exemple une prise en charge sous un jour ouvré. Évitez les promesses de disponibilité permanente que vous ne pouvez pas tenir seul. Un contrat de maintenance clair, avec une facture mensuelle régulière, stabilise votre trésorerie et rassure un client qui dépend de son application pour son activité.