Facturer un forfait de séances de massage

Indiquez le nombre de séances, la durée, et le prix global.

Précisez si le forfait est nominatif et s'il expire.

Émettez une facture au moment de l'achat du forfait, puis tenez un tableau des séances utilisées.

Un forfait de cinq massages de 60 minutes, valable six mois, se facture au moment de l'achat. Le document indique le nombre de séances, leur durée, le prix global et la date limite d'utilisation. Vous pouvez y ajouter la mention « massage de bien-être, sans finalité thérapeutique », qui précise la nature de la prestation et évite toute confusion avec un acte de soin.

Tenez un suivi simple : un tableau avec la date de chaque séance consommée et le solde restant. Remettez-en une copie au client à chaque passage ou envoyez-la par courriel. Il saura où il en est, vous aurez une preuve en cas de désaccord, et le forfait se vivra comme un engagement réciproque et pas comme un flou.

Le forfait étant payé d'avance, la TVA, si vous y êtes soumis, devient en principe exigible à l'encaissement, avant même que les séances soient réalisées. Si vous bénéficiez de la franchise en base, rappelez-le sur le document. Cette précision évite de devoir corriger plus tard une facture dont la mention aurait été oubliée.

Prévoyez dans vos conditions générales ce qui se passe en cas de séance annulée tardivement, d'expiration du forfait ou de changement de bénéficiaire. Pour une vente conclue à distance, par exemple via votre site, un droit de rétractation de quatorze jours peut s'appliquer et doit figurer dans vos informations précontractuelles. Une règle claire dès l'achat protège la relation bien mieux qu'une explication donnée en urgence au moment du litige.