Recouvrer une créance : amiable, commissaire de justice, affacturage
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
Quand une facture reste impayée, plusieurs voies de recouvrement s'offrent à vous. Les choisir selon le montant, la solvabilité du client et vos moyens évite de perdre du temps et de l'argent.
Du recouvrement amiable au judiciaire
La première étape reste amiable : relances, appel, proposition d'échéancier, mise en demeure. Elle coûte peu et préserve la relation. Si elle échoue, vous pouvez confier le dossier à une société de recouvrement, qui prend en général une commission sur les sommes obtenues, ou engager une procédure judiciaire.
Pour obtenir un titre exécutoire, la voie de l'injonction de payer ou une action devant le tribunal est nécessaire. Ce titre permet ensuite de faire exécuter la décision par un commissaire de justice, qui peut notamment procéder à des saisies selon les règles applicables.
Le rôle du commissaire de justice
Depuis le 1er janvier 2022, la profession de commissaire de justice regroupe les anciens huissiers de justice et commissaires-priseurs. Il signifie les actes, constate des faits et exécute les décisions de justice, notamment par des saisies sur compte bancaire ou sur salaire.
Son intervention a un coût, en partie à la charge du débiteur selon la décision, mais il peut falloir avancer certains frais. Demandez un devis avant de lui confier un dossier, et comparez-le au montant de la créance : pour une petite somme, le coût peut dépasser le bénéfice attendu.
Se prémunir : assurance-crédit et affacturage
L'assurance-crédit couvre en partie le risque d'impayé d'un client, avec un coût proportionnel au chiffre d'affaires assuré. Elle suppose une analyse de la solvabilité des clients et peut limiter votre exposition à un seul gros débiteur.
L'affacturage consiste à céder vos factures à un établissement qui vous en avance le montant, moyennant une commission. Il améliore la trésorerie et peut inclure une garantie contre l'impayé, selon le contrat. Ces solutions ont un prix : comparez-les au coût d'un retard et choisissez-les selon la taille de votre entreprise et la nature de vos clients.