Facturer des retouches et couture sur mesure

Chaque vêtement a sa ligne : type de retouche et prix.

La création sur mesure fait l'objet d'un devis avec les essayages prévus.

Une grille affichée dans l'atelier simplifie la relation : ourlet de pantalon, raccourcir des manches, reprendre une taille, changer une fermeture. Chaque prestation a son prix, qui peut varier selon la complexité du vêtement, par exemple une doublure ou un tissu délicat. À l'accueil, notez chaque pièce déposée, la retouche demandée et la date de retour prévue sur un ticket remis au client.

Pour une retouche qui nécessite un essayage, indiquez-le dès le dépôt. Un client qui ne sait pas qu'il doit revenir pour un ajustement ne comprend pas le délai, et la pièce peut attendre longtemps dans l'atelier.

Les vêtements de grande valeur, comme les robes de mariée ou les costumes de créateur, méritent une attention particulière : état à l'arrivée noté avec le client, éventuelles réserves sur des défauts existants, assurance couvrant les biens confiés. Un incident sur une pièce unique peut coûter bien plus que le prix de la retouche, et vos conditions doivent prévoir les limites de votre responsabilité.

Pour une création sur mesure, détaillez les étapes : prise de mesures, réalisation d'une toile d'essai, essayages successifs, finitions. Demandez un acompte à la commande, notamment si le tissu est acheté pour l'occasion. Si le client fournit le tissu, écrivez-le : vous n'êtes alors responsable que de la confection, pas de la qualité de la matière. Enfin, certains vêtements ne sont jamais récupérés. Prévoyez dans vos conditions un délai de garde au-delà duquel les pièces non retirées pourront être traitées selon une procédure annoncée, et affichez cette règle à l'accueil.