Facturer une mise à disposition de véhicule à l'heure

Le début et la fin de la mise à disposition sont indiqués sur la facture.

Une attente au-delà d'une durée convenue est facturée à part.

Une mise à disposition pour une soirée d'entreprise peut se facturer sur la base d'un minimum de quatre heures, avec un tarif horaire au-delà. Le contrat précise la date, l'heure de début, la durée prévue, les trajets envisagés, le nombre de kilomètres inclus et le prix de chaque heure supplémentaire. Le client sait ainsi que l'attente entre deux déplacements fait partie du temps facturé.

Dites si le temps d'attente est facturé à plein tarif, à tarif réduit ou inclus. Un chauffeur immobilisé devant un restaurant ne peut pas prendre d'autres courses, et son temps a la même valeur qu'une heure de conduite.

Prévoyez la procédure en cas de dépassement : prolongation acceptée par oral puis confirmée par message, heure supplémentaire facturée au quart d'heure ou à l'heure entamée. Notez l'heure réelle de fin à la remise du client, de préférence par un message confirmant le déroulé. Ce petit échange vous évite de revenir sur une durée contestée.

Les frais annexes, comme les péages, le stationnement ou le carburant en cas de longue distance, se facturent au réel ou se comprennent dans un forfait. Choisissez l'une ou l'autre solution et annoncez-la dans le devis. Précisez le type de véhicule mis à disposition, car un client qui commande une berline ne s'attend pas à recevoir un monospace ; en cas d'indisponibilité, indiquez la solution de remplacement. Gardez enfin une trace de l'assurance du véhicule et des garanties qu'elle offre aux passagers, que certains clients professionnels demandent avant de signer.